Sieć Rossman pilnie apeluje do klientów o zwrot produktu

Drogeria Rossmann ogłosiła natychmiastowe wycofanie z obiegu jednego ze swoich produktów.

Przeprowadzone rutynowe badania wykazały, że w określonej partii produktu przekroczono dopuszczalny poziom akryloamidu – substancji, która jest uważana za potencjalnie rakotwórczą.

Znana sieć apeluje również do klientów o zwrot produktu z określoną datą ważności.

„W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta” – dodano w komunikacie.

Firmy mają obowiązek informować konsumentów, jeśli w ich produktach zostaną wykryte jakiekolwiek nieprawidłowości podczas badań.

W takich przypadkach często interweniuje także Główny Inspektorat Sanitarny, informując o naruszeniach wpływających na jakość produktów spożywczych.

Tym razem to Rossmann skierował komunikat do swoich klientów.

W oświadczeniu podkreślono, że produkt z konkretną datą ważności został natychmiastowo wycofany z rynku, a decyzja ta została szczegółowo uzasadniona.

Rossmann zdecydował o wycofaniu partii produktu, w której stwierdzono przekroczenie norm akryloamidu.

Informację tę przekazano w komunikacie opublikowanym na stronie rossmann.pl przez firmę Merkury S.A.

Chodzi o płatki kakaowe MILZU! Bio Zwinność w opakowaniu 200 g, z datą ważności: 13.03.2025 i kodem EAN: 4751022360837.

Produkt wprowadzony na rynek pod nazwą „MILZU! Bio Zwinność 200 g” (…) został wycofany przez producenta z powodu przekroczenia dopuszczalnego poziomu akryloamidu w danej partii
– poinformował manager ds. jakości.

W związku z wycofaniem wadliwej partii, zwrócono się do klientów, którzy nabyli produkty z tej serii, o ich zwrot.

Apel dotyczy wyłącznie artykułów z wymienioną datą ważności, która jednocześnie pełni rolę numeru serii.

„Firma Merkury S.A. prosi o zwrot produktów z powyższą datą ważności.

W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta” – zaapelowano.

Więcej informacji ma zostać udostępnionych wkrótce.